Toimitusehdot
Näitä toimitusehtoja sovelletaan Steely Partners Oy:n ylläpitämän Steely Pop -jälleenmyyntikaupan tilauksiin.
Toimitusalue ja toimitustapa
Toimitamme tilauksia Suomeen ja muihin EU-maihin. Paketit toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Toimitushinnat
Toimitusmaksu määräytyy toimitusmaan ja tilattujen tuotteiden verottoman (alv 0 %) yhteissumman perusteella.
Toimitukset Suomeen: Toimitusmaksu on 20 €, kun tuotteiden yhteissumma on alle 300 €. Kun yhteissumma on 300–499,99 €, toimitusmaksu on 9,90 €.
Toimitukset muihin EU-maihin: Toimitusmaksu on 35 €, kun tuotteiden yhteissumma on alle 300 €. Kun yhteissumma on 300–499,99 €, toimitusmaksu on 19 €.
Vähintään 500 € tilaukset toimitamme maksutta Suomeen ja muihin EU-maihin.
Toimitusrajoja laskettaessa käytetään tuotteiden verotonta (alv 0 %) yhteissummaa mahdollisten alennusten jälkeen, ilman toimituskuluja.
Ilmoitetut toimitusmaksut ovat verottomia (alv 0 %) hintoja. Arvonlisävero lisätään toimitusmaksuun kassalla samoin periaattein kuin tuotteiden hintoihin: Suomeen toimitettaviin tilauksiin lisätään Suomen arvonlisävero, ja toiseen EU-maahan toimitettava tilaus voidaan käsitellä verottomana yhteisömyyntinä, kun sen edellytykset täyttyvät.
Tilauksen lopullinen toimitusmaksu näkyy kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Käsittely- ja toimitusaika
Käsittelemme ja lähetämme tilaukset tavallisesti 1–3 työpäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Kuljetusliikkeen toimitusaika on normaalisti 2–5 työpäivää lähettämisestä. Kuljetusaika alkaa tilauksen lähettämisestä, ja se on erillinen tilauksen käsittelyajasta.
Ilmoitetut ajat ovat arvioita. Toimitusmaa, arkipyhät ja kuljetusten poikkeustilanteet voivat vaikuttaa toimitusaikaan. Ilmoitamme asiakkaalle, jos tiedossamme on olennainen viivästys tilauksen käsittelyssä tai toimituksessa.
Lähetyksen vastaanottaminen
Asiakas vastaa toimitus- ja yhteystietojen oikeellisuudesta sekä siitä, että lähetys voidaan vastaanottaa ilmoitetussa osoitteessa. Ilmoita havaitsemastasi osoitevirheestä meille mahdollisimman pian.
Tarkista lähetyksen sisältö ja tuotteiden kunto vastaanottamisen jälkeen. Lähetyksen vastaanottamatta jättäminen ei peruuta tilausta.
Viivästynyt, kadonnut tai vaurioitunut lähetys
Jos lähetys viivästyy, katoaa tai saapuu vaurioituneena tai sen sisältö on väärä tai puutteellinen, ota yhteyttä osoitteeseen info@steelypop.fi. Kerro tilausnumerosi ja kuvaile ongelma. Liitä tarvittaessa mukaan kuvia tuotteista ja pakkauksesta.
Vastaamme lähetyksestä siihen asti, kun asiakas tai hänen nimeämänsä vastaanottaja on saanut sen haltuunsa. Selvitämme kuljetukseen liittyvät ongelmat kuljetusliikkeen kanssa ja järjestämme tarvittaessa korvaavan toimituksen tai hyvityksen.
Älä lähetä vaurioituneita tai virheellisiä tuotteita takaisin ennen kuin olet saanut meiltä toimintaohjeet.